Autorizácia požiadavky
Ak si želáte kontaktovať zákaznícku podporu našej spoločnosti e-mailom, v niektorých prípadoch sa vyžaduje tzv. autorizácia požiadavky .
Autorizácia sa vyžaduje pre operácie, ktoré môžu zásadným spôsobom ovplyvniť služby, ktoré využívate u našej spoločnosti. Patrí sem napríklad žiadosť o zmenu hostingu, nastavenie DNS záznamov, rozšírenie parametrov služby atď.
Autorizácia prebehne po zaslaní požiadavky z e-mailu, ktorý máte nastavený v svojom zákazníckom účte v záložke - Osoby a spojenia . Tu je možné si nastaviť dve autorizačné e-mailové adresy, z ktorých môžete svoje požiadavky zasielať.
Odporúčame si nastaviť dve rôzne autorizované e-mailové adresy, aby v prípade výpadku jednej z nich bolo možné zadávať autorizované požiadavky!
E-mailová adresa uvedená ako fakturačná nie je považovaná za autorizačnú pre zadávanie požiadaviek na zákaznícku podporu.