Autorizace požadavku
V případě, že si přejete kontaktovat zákaznickou podporu naší společnosti e-mailem, je v některých případech vyžadována tzv. autorizace požadavku.
Autorizace je vyžadována pro operace, které mohou zásadním způsobem ovlivnit služby, které využíváte u naší společnosti. Patří sem např. žádost o změnu hostingu, o nastavení DNS záznamů, rozšíření parametrů služby apod.
k případnému zneužití neoprávněnou osobou.
Autorizace proběhne po zaslání požadavku z e-mailu, který máte nastaven u svého zákaznického účtu v záložce - Osoby a spojení. Zde je možné si nastavit dvě různé autorizované e-mailové adresy, z kterých můžete své požadavky zasílat.
Doporučujeme si nastavit dvě různé autorizované e-mailové adresy, aby v případě výpadku jedné z nich bylo možné zadávat autorizované požadavky !
E-mailová adresa uvedena jako fakturační není brána jako autorizovaná pro zadávání požadavků na zákaznickou podporu.